敦化市渤海街道工农社区荣获全州“枫桥经验”先进典型荣誉称号

近日,敦化市渤海街道工农社区荣获全州“枫桥经验”先进典型荣誉称号。多年来,工农社区努力寻求纠纷化解之“道”,从抓点、连线、拓面入手,用好“点线面”工作法,绘出基层社会治理新“枫”景。

点上突破,提升服务民生效能。社区党委始终坚持“党建引领焕新颜、倾心尽力解民忧”理念。深耕网格服务,充分发挥网格长、楼栋长、单元长前沿“哨兵”作用;充分运用“网格吹哨、部门报到”机制,实行矛盾联调、问题联治;积极推行来访登记单、交办单、督办单、办结单,接访记录的“四单一记录”制度,建设高效的办理流程。截至目前,通过多方议事、协商共治,处理民生事件125件,群众满意度达100%。

线上线下,唱响为民服务新曲。社区党组织作为基层矛盾调解的牵头人,通过搭平台、整资源、建队伍,逐步筑牢矛盾调解基础。线上利用微信工作群,及时了解和掌握居民困难和诉求、发布网格重要事件和惠民政策等,实现“管理不断档、矛盾不出格、服务不缺位”。线下发挥调处阵地作用,构建以社区党群服务中心为主导,设立“议事点”“会客厅”,组建多元化矛盾纠纷调解队伍,多维度、多层次、多途径开展矛盾纠纷调解服务。

面上整合,实现社区治理新路径。社区坚持“管理不断档、矛盾不出格、服务不缺位”理念,打造法制楼院、“平安之家”矛盾调解室,推进“法治进商圈”“法治进商户”,深化法治宣传,将法治宣传融入网络直播、文化沙龙等活动,营造浓厚法治氛围。群众有诉求楼门长先回应、社区共商量,社区未诉先办率达99%,已连续多月实现“零诉求”。“平安之家”调解室于2022年被吉林省司法厅评为省级调解室。

工农社区党委将继续坚持党建引领,努力让每一位社区工作人做好“枫桥经验”的“开窗人、系带人、践行人”,成为基层治理的“行家里手”,展现工农社区美丽新“枫”景。(刘爱静)